- ENVIOS.
Los productos serán enviados, a través de una agencia de transporte, a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido o, en su caso, en la dirección indicada en la cuenta de cliente.
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72 horas* desde la formalización y completo pago del mismo. El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 20:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil.
En épocas de promociones y/o rebajas el envío del pedido puede demorarse hasta 7 días laborables.
- ZONAS DE ENVÍO, COSTE DE ENVÍO, PLAZOS.
| ZONA | COSTE | PLAZO |
|---|---|---|
| ESPAÑA (PENÍNSULA) | 4,90€ | 48/72 horas laborables. |
| ESPAÑA (CANARIAS) | 8,90€ | 8 días. |
| ESPAÑA (BALEARES) | 5,90€ | 4 días. |
| PORTUGAL | 4,90€ | 4 días. |
*Plazo aplicado para España-Península, para otras zonas consultar la tabla de zonas de envíos y plazos.
- RECOGIDA EN TIENDA.
Disponemos de recogida en tienda de forma gratuita. El pedido deberá recogerse en un plazo máximo de 5 días laborables.
- DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
- DESISTIMIENTO.
El usuario dispone del derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para efectuar este derecho, el usuario deberá utilizar el siguiente modelo y enviarlo por email a la dirección: elarmariocurvy@hotmail.com
No se atenderán devoluciones amparadas en el desistimiento, cuando se aprecien que las prendas han sido utilizadas, manipuladas, deterioradas o cualquier otra análoga que impida a El Armario Curvy poner la misma a la venta en idénticas condiciones a las que lo hizo con el usuario que ejercita el desistimiento. Para que la devolución sea atendida, cada artículo debe estar en perfectas condiciones, doblado, etiquetado y dentro de su envoltorio original tal y como fue enviado.
El usuario verá satisfechos todos los importes, precio y gastos de envío en un plazo máximo de 14 días desde que tras ejercer su derecho de desistimiento, El Armario Curvy reciba el pedido de vuelta y compruebe que cumple las condiciones de desistimiento. Si bien serán a cargo del usuario, los costes relativos a la devolución y puesta a disposición de El Armario Curvy, es decir, el coste del retorno del pedido desde el domicilio del usuario a la tienda será asumido por el usuario siempre, a excepción de que realice la devolución de forma presencial en la tienda física.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
En caso de disconformidad en el pedido recibido, el usuario podrá dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del mismo, comunicar su intención de cambio, bien por el mismo artículo de distinto tallaje, bien por otro artículo diferente, o bien por la devolución del producto. En todo caso, se descontaran los gastos de envío, y todos los costes que se generen como consecuencia del cambio o devolución del pedido serán a cargo del usuario.
Todo cambio quedará sujeto a la disponibilidad del producto en el momento de la solicitud de cambio.
Por su propia naturaleza, la ropa de fiesta sólo se aceptara cambio o devolución avisando en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Por condiciones de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de medias y bisutería, ni de complementos.
El Armario Curvy, se reserva el derecho a no aceptar el cambio o devolución, si una vez recibidos los productos, estos estuviesen en mal estado, usados, manchados, rotos, lavados o en condiciones inadecuadas, comunicando la referida incidencia al usuario.
Si eligiese la opción de devolución del importe, el plazo del reembolso puede llegar a ser de hasta 15 días laborables desde la comprobación del retorno de la mercancía.
Las reclamaciones sobre los pedidos (producto tarado, producto equivocado, falta de un producto…) se aceptarán sólo hasta 48 horas después de la recepción del pedido.
- FORMAS, PLAZOS Y ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN.
Para devolver un pedido o realizar un cambio, deberá contactar con El Armario Curvy antes de los primeros 15 días desde la recepción del pedido, a través de la siguiente dirección de email: elarmariocurvy@hotmail.com, solicitando en su caso, la devolución o cambio del pedido. En un plazo máximo de 48 horas, responderemos a su solicitud indicándole de forma detallada como deberá proceder.
Para los cambios o devoluciones puede visitar nuestra tienda física situada en R/Augusto González Besada, 8 – Tui, y se le realizará el cambio o devolución de forma inmediata. De lo contrario, deberá embalar el pedido nuevamente y enviarlo a la siguiente dirección:
El Armario Curvy,
R/Augusto González Besada, 8
36700 Tui
Pontevedra
Como se indica en apartados anteriores, se le abonará el importe total de las prendas en perfecto estado, a excepción de los gastos derivados del envío, así como los gastos de devolución del mismo. Así mismo, podrá realizar cambios y devoluciones de los productos en nuestra tienda física sin gastos de devolución.
